UAB „Busturas“ informavo, kad esant sudėtingai situacijai dėl kelio remonto darbų, įrengiant žiedą Švedės–Aušros gatvių sankryžoje, tapo iššūkiu užtikrinti autobusų važiavimą pagal numatytą eismo tvarkaraštį. Ypač dideli vėlavimai stebimi, ne tik 21 maršrute, bet ir 17 bei 29 maršrutuose, kurių tvarkaraščiai yra glaudžiai susiję ir persidengia su 21 maršruto. Vasaros laiku, vėlavimai darbo dienomis piko metu trunko net iki 30 minučių, ko pasėkoje buvo nutraukiami reisai, vairuotojams nebuvo užtikrinamos tinkamos darbo sąlygos (ne visada užtikrinamos 5-10 min. pertraukos žieduose, trumpėjo pietų pertraukos dėl vėlavimų).
Prasidėjus mokslo metams eismo intensyvumas dar labiau išaugs, todėl esamomis sąlygomis toks 21 maršruto vykdymas tampa nebeįmanomas. Atsižvelgiant į aukščiau įvardintas problemas nuo rugsėjo 2 d. dėl vykdomų sankryžos Švedės – Aušros gatvių snkryžoje darbo dienomis miesto maršrutinis autobusas Nr. 21 važiuos koreguota trasa Gytarių žiedas – Pakruojo žiedas. Keleiviai iš Pakruojo žiedo iki Ginkūnų bus pervežami mažesnės talpos autobusu per Kranto – Žuvėdros – Rasos gatves pagal pateiktą trasą. Keleiviams mikroautobuse bilietų žymėtis nereiks, žymėjimai būtų atliekami persėdus į 21 ar 17 maršruto autobusą, tam kad nebūtų nuskaitomi dvigubi bilietai, jei persėdimas įvyktų vėliau nei per 30 min.
Visi 21 maršruto vairuotojai, prie kurių reisų yra priderintas mikroautobusas bus įspėti laukti mikroautobuso, jei šis dėl spūsčių vėluotų keletą minučių. Vienam reisui yra skirta nuo 20 iki 25 minučių, tad tikimąsi, kad per tą laiką mikroautobusas spės. Pradėjus važiuoti ir įvertinus realią situaciją mikroautobuso grafiką bus galima koreguoti.
Mikroautobusas važiuos tik darbo dienomis. Šeštadieniais ir sekmadieniais bei švenčių dienomis iš Gytarių žiedo važiuos ne į Pakruojo žiedo stotelę Šiaulių m., o maršrutu „Gytarių žiedas – Ginkūnų žiedas“.